采购与售后确认流程
采购信息与联系说明
1. 提交采购需求
提供国家及邮编、使用场景、销售渠道、车型、电池选项、数量和计划时间。支持欧洲、美国和英国配送咨询，具体邮编覆盖及发货地按订单确认。
2. 核对书面报价
核对销售及收款主体、准确车型与随附配件、库存确认时间、数量、报价有效期、运输范围、目的地费用、预计发货时间、验货及签收安排。车型目录不代表实时库存。
3. 采购前确认售后
索取车架、电机、电池及控制器的书面保障范围，明确除外情况、耗材、人工及运输费用；确认处理责任方与反馈渠道。本网站不承诺统一质保期限或售后响应时效。
4. 反馈订单问题
向 Kina 提供订单编号、车型及版本、问题描述和相关产品或包装照片，再确认售后责任方需要的补充材料。首次咨询无需发送银行卡资料或身份证件。
5. 退回前先确认安排
退回产品前，向销售方确认退货适用条件、期限、收件方及地址、产品状态要求、运费承担和验收退款流程。具体依书面约定及适用要求确认，本页不替代这些条件。