Proceso de compra y asistencia
Información de compra y contacto
1. Prepara la consulta
Indica país, código postal, uso, canal, modelo, batería, cantidad y fecha. Se atienden consultas para Europa, Estados Unidos y Reino Unido; la cobertura y el origen se confirman por pedido.
2. Confirma la oferta escrita
Confirma vendedor y beneficiario, modelo y accesorios, fecha del stock, cantidad, validez del precio, transporte, gastos en destino, salida estimada, inspección y aceptación. El catálogo no es inventario en tiempo real.
3. Acuerda la asistencia antes de comprar
Solicita cobertura escrita para cuadro, motor, batería y controlador, con exclusiones, consumibles, mano de obra y transporte. Confirma responsable y canal. El sitio no promete una garantía o plazo de respuesta universal.
4. Comunica una incidencia
Contacta con Kina con referencia, modelo/versión, descripción y fotos del producto o embalaje. Confirma qué pruebas adicionales se necesitan. No envíes datos de tarjeta ni documentos de identidad en la consulta inicial.
5. Confirma la devolución antes de enviar
Antes de devolver un producto, acuerda con el vendedor admisión, plazo, destinatario y dirección, estado requerido, transporte e inspección/reembolso. Rigen el acuerdo escrito y los requisitos aplicables; esta página no los sustituye.