ASISTENCIA A DISTRIBUIDORES
Preguntas de distribuidores
Cuestiones que debes resolver antes del primer pedido y de poner un modelo a la venta.
Compra y posventa
¿Qué repuestos puedo pedir?
El catálogo incluye soporte y bolsa de reparto para C94, EC27 y EC20. Confirma compatibilidad, fijaciones incluidas y disponibilidad. Para otros repuestos, facilita modelo, versión, número de serie y foto o referencia.
¿Qué garantía se incluye?
La ficha no indica duración ni cobertura de garantía. Solicita condiciones escritas para cuadro, motor, batería, controlador y consumibles, con exclusiones y responsabilidades de mano de obra y transporte.
¿Cómo se organiza la posventa?
Contacta con Kina con el modelo y la referencia del pedido. Acuerda antes de comprar el canal de incidencias, pruebas, autorización de reparación o sustitución, envío de piezas y atención.
¿Todas las versiones sirven para mi mercado?
Las configuraciones y los documentos varían. Antes de vender o pedir, solicita las especificaciones exactas del motor/controlador y los documentos aplicables al destino y canal.
¿Se garantizan las autonomías del catálogo?
Son cifras del proveedor sin condiciones de ensayo indicadas. Solicita pruebas y condiciones antes de prometer prestaciones a tus clientes.
¿Qué debo confirmar antes de pagar?
Modelo y versión, cantidad, fecha del stock, documentos, pago, entrega, aceptación, garantía y devoluciones. Conserva el acuerdo final por escrito.
SIGUIENTE PASO
Prepara tu solicitud de compra
Indica país, código postal, modelo, cantidad y calendario. Solicita confirmación de stock con fecha y condiciones escritas.